Garantismycken

Letar efter ett svar. Du hittar svar på många ämnen.

Den lilla gröna väskan erbjuder 3 till 6 månaders garanti på smycken, räknat från det inköpsdatum som anges på fakturan.

Smycken inkluderar följande föremål:
- ringar
- armband
- örhängen
- kedjor
- hängen och berlocker
- fotledband

När du fått ett skadat smycke vid leverans har du alltid garanti på det. Anmäl detta till vår kundtjänst inom 7 dagar via online-klagomålsformuläret.

Om smycket gått sönder inom provperioden på 30 dagar har du även garanti på detta. Anmäl klagomålet inom provperioden via samma klagomålsformulär, så att kundtjänst kan lösa klagomålet.

Vilka saker täcks inte av garantin? (förutom över punkter)
- Brott av material;
- Skader på grund av felaktig användning;
- Skader på grund av modifiering eller reparation av tredje part;
- Vatten- och/eller brandskador;
- Skada på grund av användarspår, såsom repor eller missfärgning;
- Missfärgning på grund av hög surhet i huden;
- Missfärgning från användning av vatten, parfym, tvål, lotion eller hårspray;
- Missfärgning från rengöring med kemikalier;
- Förlust av baksidan av dina örhängen;
- Garanti på lädersmycken täcker endast tillverkningsfel;
- Garanti på naturstenssmycken täcker endast tillverkningsfel.

Om ditt klagomål faller inom garantin kan du kontakta oss via vårt reklamationsformulär.

Vad letar du efter?

Det snabba svaret på dina frågor hittar du nedan.